诚实、守信、践约是诚信的基本含义。可是当前医院在为病人提供有效服务的同时，由于对诚信服务重视不够，在诚信方面出现了一些问题：一是以盈利为目的的乱收费。药品回扣，用药提成，吃请收礼，搭车开药，滥作检查，收受红包等现象客观存在。像一些医院为了片面追求经济效益，把没病的人当做肝炎来治，结果真的治出病来；能用普通药物解决的问题，非得用贵重药物来医治；不管病重病轻、有无必要，一进医院就给你来个全套检查等等。二是缺少人文关怀。只重视仪器检查所获得的图像、数据和结论，忽视病人的切身感受和整体病症，“冷硬顶推拖”现象屡见不鲜。三是医患纠纷剧增。个别医护人员钻制度的空子，不在自己的工作岗位上尽职尽责，暗中从事第二职业，有的甚至不按单位规定，私自向其他医院介绍病人或私自到其他医院会诊、做手术，从中捞取好处费。这些不道德、不规范的医疗行为不仅损害了医护人员的形象，而且导致医患之间出现了一定程度的信任危机，使得医患纠纷骤然增多。四是虚假广告泛滥。虚假医疗广告增多，禁而不绝。说大话，言过其实，做假广告，坑蒙拐骗，导致恶性竞争加剧。医院诚信的缺失，严重阻碍了医院的改革和发展，必须急起直追，建立一套完整的医疗诚信体系。为此建议： 1、加强教育，打造诚信医疗。要把“诚信”理念融入医德医风、职业道德建设之中，使其成为一种文化加以积累充实。要切实加强对职工的思想教育，采取各种形式，利用各种手段，通过各种渠道，大力宣传“诚信”理念。教育引导职工认识“诚信”是医德建设的根本，既是个人安身立命之道，更是医院生存发展之源；牢记“诚实守信”是市场经济条件下的黄金规则，是赢得患者信赖的法宝。要使“诚信”理念深入到每一个职工心中，使“诚信”成为一种建设力量，提高职工凝聚力，有效地促进医院的健康发展。 2、完善机制，提高服务透明度。医院应坚持“诚实守信”原则，完善机制，以诚感人，以信服人，自觉践行诚信规范，增强医患之间真诚守信的意识，营造出“以诚感人，相互真诚，事事守信”的良好氛围。收费问题一直是病人关心的热点问题，收费讲诚信， 关键是让患者明白消费和物有所值。坚持收费价格透明化，按国家规定的医疗项目标准收费。公开药品价格和各种检查处置费用标准，主动接受群众监督。要做到合理检查、合理用药、合理收费。医院应建立配备微机网络管理系统，对住院患者实施“一日一清单”制，将患者每天的消费，明明白白地打印出来，供患者查询。为取信于民，让患者彻底消除“看病贵，药费高”的疑虑，应切实加强对药品流通领域的管理，真正让利于民。医院应将药品价格、药品质量作为重点，推行医药分开核算、分别管理制度，将审批权、采购权、使用权“三权”分离，严格把关。医院要争创“价格信用单位”，积极打造“诚信医院”品牌，增强患者对医院和医生的信任感。因为患者对医生的信任，是良好医患关系得以建立的前提和基础。 3、强化管理，树立特色品牌。“诚信”是立业之本。医院是一个特殊行业，是精神文明建设的窗口，有责任、有义务构建诚信体系。医院诚信建设是一项复杂的工程，其中以医院自身建设为主导，以医院与病人之间互相信任机制的确立为核心，涉及到法治化、道德建设、医院整体形象的提升、先进的医院文化与社会文化的交融以及人们整体素质的提高等多个方面。因此，医院管理者必须建立健全各项规章制度，围绕诚信优质服务，拓宽医院的服务领域，形成独具特色的服务体系，以树立医院品牌，提高医院竞争力，适应当今社会发展的需求。创建诚信医院实质是“以人为本， 一切以病人为中心”，医院要时刻树立以病人为本的理念，诚信服务，为病人提供人性化的、全方位的服务，使医院的品牌能深入到每一个患者的心中。 4、引导宣传，改善舆论氛围。要求社会群体建立公正、合理的制度， 每个公民就要树立公正、公平的处世态度和大公无私的道德观念。某种程度上说，医务人员也是弱势群体。有时“一粒老鼠屎坏了一锅汤”。其实绝大多数医务人员都是好的，都是兢兢业业，真心实意为病人服务的。社会应该公平对待医院。尤其是媒体，要客观全面地看待医院、医务人员。既要“炒”不诚信现象，更要“炒”先进模范人物。 诚信是一种凝聚力，只有创建诚信医院，使每个职工都能自觉遵守“诚实守信”这个基本理念，才能增强医患之间的相互信任感，凝聚人心，为创建和谐社会打好基础。